Best Of Sportsilla sinulla on aina 30 päivän avoin kauppa. Tavaraostoksissa sovelletaan aina 30 päivän palautusoikeutta etämyynti- ja kotimyyntilain mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että sinulla asiakkaana on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä meille 30 päivän kuluessa tilatun tuotteen vastaanottamisesta. Palauta se alla olevan palautuskäytännön mukaisesti.
Sinulla asiakkaana on oikeus tarkistaa tuote, mutta arvonalennusvähennyksiä voidaan tehdä, jos tuote tai pakkaus on vaurioitunut tarpeettomasti palautuksen yhteydessä.
Yhteydenotossa tukeen sinua voidaan pyytää avaamaan pakkaus ja tällöin peruuttamisoikeus on voimassa, vaikka pakkaus olisi avattu.
Huomioithan, että asiakkaana olet vastuussa siitä, että tilaus on täydellinen palautusoikeuden voimassaoloaikana, 30 päivän kuluessa, jotta voimme taata sinulle tarvitsemasi avun.
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ KOSKIEN REKLAMAATIOTA
Kun reklamoitavan tuotteen palautus on suoritettava, pyydämme sinua asiakkaana ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme (info@bestofsports.se) saadaksesi ohjeet.
Kaikki palautettavat tuotteet on lähetettävä ilmoittamaamme varastoon. Se on joko varasto Saksassa, Virossa tai Suomessa, riippuen siitä, mistä tuote on lähetetty.
Palautuslomaketta ei toimiteta tilauksen mukana, ja se on saatavilla ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä Best Of Sports vastaa palautusrahtikustannuksista toimittamalla ennakkoon maksetun palautuslomakkeen.
Reklamoidun tuotteen palautuksen yhteydessä on täytettävä palautuslomake ja kiinnitettävä se palautuspakettiin. Jos laatikko, jossa sait tuotteet, on liian suuri, voit pakata tuotteet omaan pakkaukseesi.
Huomaa, että asiakkaan vastuulla on, että tuotteet palautetaan ehjinä ja vahingoittumattomina. Suosittelemme siksi, että tuotteet lähetetään hyvin pakattuina.
Best Of Sports varaa oikeuden kieltäytyä palautetusta reklamaatiosta, jos ilmenee, että tuote ei ole pääasiassa muuttumattomassa kunnossa.
Kun reklamoitu tuote on vastaanotettu ilmoitettuun varastoon ja hyväksytty päteväksi reklamaatioksi, lähetetään uusi tuote. Uusi tuote lähetetään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet reklamaation.
Reklamaatioiden yhteydessä Best Of Sports noudattaa Ruotsin yleisen reklamaatiolautakunnan ohjeita (katso www.arn.se).
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ KOSKIEN PERUUTUSOIKEUTTA
Asiakas vastaa palautusrahtikustannuksista, jos osto peruuntui, ja pidätämme oikeuden kieltäytyä mitättömistä palautuksista, jotka on tehty peruutusoikeuden kautta, jos tuote ei ole pääasiassa muuttumattomassa kunnossa.
Palautusoikeuden mukaisen palautuksen yhteydessä on täytettävä palautuslomake ja kiinnitettävä se palautuspakettiin. Jos laatikko, jossa sait tuotteet, on liian suuri, voit pakata tuotteet omaan pakkaukseesi.
Huomaa, että asiakkaan vastuulla on, että tuotteet palautetaan ehjinä ja vahingoittumattomina. Suosittelemme siksi, että tuotteet lähetetään hyvin pakattuina.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme (info@bestofsports.se) saadaksesi tiedon ilmoitetun varaston osoitteesta, niin autamme sinua oikean osoitteen ja lisätietojen kanssa, jotka helpottavat palautuksesi käsittelyä.
PALAUTUKSET
Palautuksen yhteydessä laskutusmaksuja ei palauteta. Palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa tai vastaavassa pakkauksessa. Arvonalennuksen sattuessa pidätämme oikeuden vähentää summa palautuksesta.
Palautus sisältää tuotteen hinnan ja alkuperäisen toimituskustannuksen (standarditoimitus), jos koko tilaus palautetaan.
Palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jonka valitsit tilauksen maksamiseen.
Jos olet valinnut maksun laskulla ja olet jo maksanut laskusi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua palautuksen kanssa pankkitilillesi.
VAIHDOT
Valitettavasti vaihtoa ei voida hallinnoida varastomme kautta, joten viittaamme yllä olevaan palautuskäytäntöömme.
YRITYKSEN TIEDOT
BOS Latitude 60N AB
Y-tunnus: 5595004325
Lindegårdsvägen 33
746 36 Bålsta
+46727239561